Vous pourriez avoir besoin de fournir le numéro de série à 9 chiffres lors d'une demande d'assistance. Voici comment trouver cette information sur votre robot ou depuis votre compte.
Emplacement de l’étiquette sur le robot
Le numéro de série se trouve sur une étiquette physique collée à l'extérieur du robot. L'emplacement varie selon le modèle :
Obtenir le numéro de série via la plateforme My Awabot
Si vous disposez d'un accès administrateur, vous pouvez trouver le numéro de série à distance via votre compte.
- Connectez-vous à votre compte pour accéder à la plateforme My Awabot.
- Sélectionnez Robots dans le menu principal.
- Localisez votre appareil dans la section Robots.
- Cliquez sur la fiche du robot pour voir les détails.
- Cliquez sur le bouton Avancé sous le nom du robot.
- Le numéro de série figure dans la section Système.
Besoin d'aide ? Pour toute information complémentaire, cliquez sur le bouton Assistance pour soumettre une demande via notre formulaire en ligne.