Ce guide présente les protocoles de sécurité et les mesures de protection des données pour l'utilisation d'un robot, afin de garantir une expérience sûre pour le pilote et les personnes présentes dans l'environnement.
Comment utiliser un robot en toute sécurité
Nous vous recommandons de respectez ces conseils de sécurité essentiels :
- Roulez lentement : Maintenez toujours une vitesse réduite lorsque vous circulez à proximité d'autres personnes.
- Restez concentré : Ne conduisez jamais si vous êtes distrait ou si l'une des vues de la caméra est obstruée.
- Maintenez l'audio : Ne désactiver pas le son et gardez un volume audible pour que les personnes sur place soient averties de votre présence.
- Évitez les zones à risques : Tenez-vous à l'écart des escaliers, des rampes, des trottoirs ou de toute zone où le robot pourrait perdre l'équilibre.
- Surveillez la base : N'utilisez jamais le robot si quelqu'un a les mains à proximité des roues ou de la base.
Sécurité et confidentialité des données
Nous accordons une priorité absolue à votre vie privée et utilisons les protocoles standards de l'industrie pour protéger vos données.
Le système est-il sécurisé ?
Oui. À ce jour, il n'existe aucune méthode connue permettant à des tiers d'intercepter les conversations.
- Trafic d'appel : Chiffré en AES-256 et authentifié via HMAC-SHA1.
- Données de configuration : Sécurisées via TLS.
Note : Nous ne pouvons pas contrôler ou limiter l'utilisation de logiciels ou de matériels d'enregistrement externes utilisés par des tiers lors d'un appel.
Quelqu'un peut-il m'écouter ou m'enregistrer ?
Non. Les appels sont chiffrés et déchiffrés aux points de terminaison. Personne, y compris les employés d'Awabot, ne peut voir ou entendre vos appels.
- Données de support : Les statistiques d'utilisation et les données de diagnostic sont accessibles uniquement à un groupe restreint de membres du personnel technique et du support autorisé.
Sécurité physique et responsabilité
Le robot est conçu pour être utilisé dans des environnements peuplés et inclut des fonctionnalités visant à minimiser les risques pour les personnes et les biens.
Prévention des collisions
Bien que les pilotes doivent toujours faire preuve de prudence, nous proposons des outils de sécurité supplémentaires :
- Conduite assistée par LiDAR : Une option supplémentaire pour le robot Awabot Pro. Ce capteur laser ajuste automatiquement la vitesse du robot en fonction de son environnement pour prévenir les collisions.
Besoin d'aide ? Pour toute information complémentaire, cliquez sur le bouton Assistance pour soumettre une demande via notre formulaire en ligne.